EMPIRE Coffee:
Award-winning Marque
Client
EMPIRE (Award-winning Roasted Coffee)
Service
Marketing Data Analysis & Strategy
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Introduction
Empire est la première marque de spécialités de cafés au Qatar, créée en 2016. Nous avons utilisé les dernières tendances en matière de e-commerce pour élaborer une stratégie marketing , de conception efficace pour leur identité de la marque. En tant qu' Analyste des données marketing , mon rôle consistait à analyser les données pour soutenir les efforts de marketing de l'entreprise et à fournir des informations pour de meilleures décisions commerciales, ce qui a permis d'augmenter les revenus et d'optimiser les campagnes marketing. En plus, nous avons étudié la possibilité d'une internationalisation dans le CCG, au Royaume-Uni et en Europe, afin d'améliorer leur présence en ligne et d'augmenter leurs ventes. Nous avons géré le lancement de advertising campaigns, email marketing, et l'intégration de chatbots pour la prise de commande et la personnalisation des produits.
Challenges
Pour soutenir la croissance d'Empire et renforcer sa position sur le marché concurrentiel du café, nous avons relevé plusieurs défis:
- Notoriété de la marque: Développer une identité de marque forte et augmenter sa visibilité dans un marché saturé.
- Engagement des utilisateurs: Créer des stratégies et des contenus attractifs afin d'établir un lien avec les clients et d'encourager la fidélisation.
- Intégration homogène d'e-commerce: Assurer une expérience utilisateur fluide sur le site web et l'application pour des achats en ligne plus effectifs.
- Stratégies marketing efficaces: Mise en place de campagnes publicitaires ciblées qui résonnent avec l'audience de la marque.
- Intégration de la technologie: Intégrer des chatbots et d'autres outils pour améliorer l'interaction avec les clients et simplifier le processus de prise de commande.
Le succès d'Empire Coffee: Une approche axée sur les données pour réussir dans l’e-commerce
Pour positionner Empire en tant que leader sur le marché du café spécialisé, nous avons développé une stratégie d'e-commerce à multiples aspects qui aligne la vision de la marque et les besoins des clients. Notre approche comprenait une conception de site Web visuellement attrayante, une intégration transparente des applications et des campagnes de marketing omnicanal ciblées fondées sur l'analyse des données. Notre objectif était d'augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) et la valeur à vie des clients (LTV) tout en améliorant l'expérience d'achat en ligne.
Résultats
31.2
Return On Ad Spend (ROAS)
Nos campagnes publicitaires ciblées ont atteint un ROAS exceptionnel sur Facebook et Instagram.
29,525%
Hausse des ventes en ligne
Nos efforts marketing et la situation de confinement du COVID-19 ont conduit à une augmentation remarquable des ventes en ligne.
07
Chiffres de revenus
Nos efforts ont permis à Empire d'atteindre un chiffre d'affaires à 7 figures et de consolider sa position sur le marché.
Conclusion
En mettant en place des solutions de conception innovantes, des publicités ciblées et des analyses avancées, nous avons aidé Empire, en tant qu'équipe, à atteindre une croissance considérable, y compris une augmentation remarquable des ventes en ligne. Ce projet a non seulement mis en évidence nos capacités à améliorer la visibilité de la marque et l'engagement des clients, mais aussi à trouver de futures opportunités d'expansion, comme l'utilisation de AI pour les chatbots dans le domaine eCommerce.